A content analysis of British petroleum press releases dealing with crisis
تحليل محتوى النشرات الاعلامية للشركة البريطانية للبترول اثناء تعاملها مع الازمات
جنبوتغ تشوي
Public Relations Review 38 (2012) 422– 429
*************************************************************
Managing a health crisis on Facebook: How the response strategies of apology, sympathy, and information influence public relations
ادارة الازمات الصحية على شبكة الفيسبوك : كيف اثرت استراتيجيات الاستجابة من الاعتذار و التعاطف و المعلومات على العلاقات العامة
مارسيا ديستاسو
Public Relations Review 41 (2015) 222–231
مسح لاراء المستخدمين حول ادارة الازمة و اثرها على سمعة المستشفى
**********************************************************
A Preliminary Study on Effects of Social Media in Crisis Communication from Public Relations Practitioners’ Views
دراسة اولية حول اثر شبكات التواصل الاجتماعي في الاتصالات اثناء الازمة من وجهة نظر العاملين في العلاقات العامة
كلثوم حسين و اخرون
Procedia – Social and Behavioral Sciences 155 ( 2014 ) 223 – 227
*****************************************************
The Effectiveness of Crisis Communication Strategies on Sina Weibo in Relation to Chinese Publics’ Acceptance of These Strategies
مدى فعالية استراتيجيات الاتصال خلال الازمات على موقع سينا ويبو و علاقتها بمدى تقبل الرأي العام الصيني بهذه الاستراتيجيات
سندي نجاي و اخرون
Journal of Business and Technical Communication 2016, Vol. 30(4) 451-494
دراسة الاراء العامة حول سقوط طائرة مسافرين في عام 2015 و دور العلاقات العامة للشركة الطيران
****************************************************
Some aspect of crisis management in organizations with regard to public relations
بعض مجالات ادارة الازمات في المنظمات و علاقتها بالعلاقات العامة
بيروتي جانيوفسيوتي و اخرون
Organizaciju vadyba: 2003 : 25
دراسة تم تطبيقها في مؤسسات في لتوانيا من حيث كيفية التحضير لمواجهة الازمات
————————————————————
Public Relations Crisis and Social Media: An Investigation into Extant and Prospective Consumers’ Perceptions through the Lens of Attribution Theory
ازمة العلاقات العامة و شبكات التواصل الاجتماعي : اختبار تصورات الزبائن الحالية و المتوقعة من خلال مدخل نظرية العزو
ابراكسيات زاماني و اخرون
Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research – of 2015
من خلال تحليل اراء العملاء لشركة في اليونان خلال ازمة معينة و على شبكات التواصل الاجتماعي
****************************************************
We are sorry: A historical approach examining the response strategies used in the management of public relations crises
نحن متأسفون : مدخل تاريخي لاختبار استراتيجيات الاستجابة المستخدمة في ادارة ازمات العلاقات العامة
هنري نيكسون
رسالة ماجستير – جامعة نبراسكا – الولايات المتحدة – 2012
—————————————————————
CRISIS COMMUNICATION AND NONPROFIT PUBLIC RELATIONS: A MIXED-METHODS INVESTIGATION
الاتصال وقت الازمات و العلاقات العامة لدى المنظمات غير الربحية : دراسة اختبارية متعددة
هيلاري سيسكو
رسالة ماجستير – جامعة جنوب ولاية جنوب كارلاينا – امريكا – 2008
————————————————
THE ROLE OF DUTY-BASED ETHICS IN PUBLIC RELATIONS: AN ETHICAL JUSTIFICATION MODEL FOR THE ACTIONS OF CRISIS COMMUNICATORS
دور الاخلاقيات المستندة الى الواجب في العلاقات العامة : نموذج تبرير اخلاقي لاعمال القائمين بالاتصال وقت الازمات
كارا كروتر
رسالة ماجستير – جامعة ميسوري كولومبيا – امريكا – 2007
————————————————————————
Crisis Communication Effectiveness In The Context Of The Relational Perspective Of Public Relations And Benoit’s Image Repair Strategies
فعالية الاتصال في الازمات في سياق المنظور العلائقي للعلاقات العامة و استراتيجيات تحسين الصورة ل بينوا
كريستوفر كالديرو
رسالة دكتوارة – جامعة نيوجيرسي – امريكا – 2006
————————————————————
Organizational Crisis Public Relations Management In Canada And The United States: Constructing A Predictive Model Of Crisis Preparedness
ادارة الازمات التنظيمية في العلاقات العامة في كندا و الولايات المتحدة : بناء نموذج تنبؤي من اجل الاستعداد للازمات
تيرينس فلاين
رسالة دكتوراة – جامعة سيركيوس – امريكا – 2004